FAQ
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监控故障维修问题
Q：显示器部分摄像头无画面，怎么初步自查？
A：先看摄像头电源指示灯亮不亮，检查网线接头有没有松动；重启录像机、交换机。自查无效建议师傅上门，不要自行拆卸设备。
Q：监控硬盘报错，一定要换硬盘吗？
A：硬盘报错分逻辑故障和硬件损坏，轻微故障可以修复；硬件损坏只能更换监控专用硬盘，不建议普通电脑硬盘。
Q：夜间画面发白、反光、一片白茫茫？
A：红外反光，大多是镜头离玻璃太近、玻璃反光，调整摄像头角度或者避开玻璃即可。
Q：手机远程看监控经常卡顿？
A：现场宽带带宽不足、路由器老旧、录像机性能不足都会导致，需要排查网络环境。
Q：旧监控系统还可以改造升级吗？
A：老监控可以局部升级，比如更换高清摄像头、扩容硬盘，不需要整套全部换掉，节省成本。
门禁配套问题Q：门禁刷卡没反应是什么原因？
A：读卡器损坏、卡失效、门禁电源故障、线路松动，需要现场排查。
Q：门禁锁一直响、关不上门？
A：锁体故障、磁力锁吸力不足、控制器设置错误，现场调试维修。
服务与上门相关Q：象山哪些地方可以上门？
A：象山全区域，丹城、石浦、西周、墙头、贤庠等乡镇，家庭、沿街商铺、加工厂、仓库均可上门。
Q：上门检测故障，不修要收钱吗？
A：上门会产生检测服务费，上门前会提前告知；确认维修，费用可以提前沟通透明报价，没有隐形消费。
Q：可以只做维修，不整套换新吗？
A：我们优先维修，能修好就维修；设备老化无法维修，再建议更换配件或设备
监控安装常见问题Q：家里 / 门店装监控，前期需要准备什么？
A：首先确认需要监控哪些区域，大概需要几个摄像头；确认现场有没有网络、是否可以布线。我们可以上门勘测，免费规划点位，给出适合的设备选型方案，不强制消费。
Q：无线监控好还是有线监控好？
A：有线 POE 监控稳定性更高，适合商铺、工厂长期使用；无线监控适合不方便布线的老房子，缺点受 wifi 信号影响，容易掉线。对稳定性要求高优先选有线。
Q：室外监控怕下雨吗？需要另外做防水吗？
A：正规室外摄像头自带防水，安装时接头做好防水处理即可，不需要额外加装防护罩。
Q：监控能不能不用网线？只靠 wifi 行不行？
A：可以，但 wifi 受距离、墙体干扰，厂房、大店铺不建议全无线，容易卡顿掉线。
Q：装监控会破坏墙面吗？
A：有线需要打孔固定摄像头；无线可支架固定。施工时尽量避开贵重装饰，旧房会尽量走明线美化处理。
象山迅捷监控安装王师傅#象山本地人的监控安装维修师傅#